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9. Reclamaciones de Propiedad Intelectual
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11. Nuestro contrato
Cuando realiza un pedido para comprar un producto de Cuento de Luz SL, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido y que contiene los detalles de su pedido. Su pedido representa una oferta para comprar un producto que aceptamos cuando le enviamos un correo electrónico de confirmación de que le hemos enviado ese producto (el “Correo electrónico de confirmación de envío”). Dicha aceptación estará completa en el momento en que le enviemos el correo electrónico de confirmación de envío. Cualquier producto en el mismo pedido que no hayamos confirmado en un correo electrónico de confirmación de envío que haya sido enviado no forma parte de ese contrato.

12. Devoluciones
Si se está contratando como consumidor, puede cancelar un pedido en cualquier momento dentro de los siete días hábiles, comenzando el día posterior a la recepción de los productos. En este caso, recibirá un reembolso completo del precio pagado por los productos de acuerdo con nuestra política de reembolsos (establecida en la cláusula 14 a continuación). Para cancelar un pedido, debe informarnos por escrito. También debe devolvernos los productos de inmediato, en las mismas condiciones en que los recibió y bajo su propio riesgo y riesgo. Usted tiene la obligación legal de cuidar razonablemente los productos mientras están en su posesión. Si no cumple con esta obligación, podemos tener un derecho de acción en su contra para obtener una compensación.

13. Precios y pago
El precio de cualquier producto será citado en nuestro sitio de vez en cuando, excepto en casos de error obvio. Todos los precios incluyen el IVA para la entrega dentro de la UE. Todos los pedidos de entrega fuera de la UE no incluyen el IVA. Nuestro sitio contiene una gran cantidad de productos y siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos que figuran en nuestro sitio tengan un precio incorrecto. Normalmente, verificaremos los precios como parte de nuestros procedimientos de envío para que, cuando el precio correcto de un producto sea menor que nuestro precio indicado, le cobremos el importe menor cuando le enviemos el producto. Si el precio correcto de un producto es más alto que el precio indicado en nuestro sitio, normalmente, a nuestra discreción, lo contactaremos para obtener instrucciones antes de enviar el Producto o rechazaremos su pedido y le notificaremos dicho rechazo. No tenemos la obligación de proporcionarle el Producto a un precio incorrecto (inferior), incluso después de enviarle una Confirmación de envío, si el error de precio es obvio e inconfundible y podría haber sido razonablemente reconocido por usted como un error de fijación de precios. . El pago de todos los Productos debe realizarse con tarjeta de crédito o PayPal.

14. Nuestra política de devoluciones
Cuando nos devuelve un Producto: • Debido a que ha cancelado el Contrato entre nosotros dentro del período de enfriamiento de siete días (consulte la cláusula 12 anterior), procesaremos el reembolso que se le debe a usted lo antes posible y, en cualquier caso , dentro de los 30 días posteriores al día en que notificó su cancelación. En este caso, le reembolsaremos el precio total del producto, incluido el costo de enviarle el artículo. Sin embargo, usted será responsable del costo de devolvernos el artículo. • Los productos devueltos por usted debido a un defecto serán reembolsados ​​en su totalidad, incluido un reembolso de los gastos de envío para enviarle el artículo. Por lo general, reembolsaremos el dinero recibido de usted utilizando el mismo método utilizado originalmente para pagar su compra.

15. Aduanas
Al hacer un pedido de productos de Cuento de Luz SL para entrega internacional, usted puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación, que se cobran una vez que el paquete llega al destino especificado. Cualquier cargo adicional por despacho de aduana debe ser asumido por usted; no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir cuáles serán. Las políticas aduaneras varían ampliamente de un país a otro, por lo que debe comunicarse con la oficina de aduanas local para obtener más información. Además, tenga en cuenta que al realizar el pedido a Cuento de Luz SL, se le considera el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país en el que recibe los bienes. Su privacidad es importante para nosotros y sabemos que le importa cómo se usa y comparte la información sobre su pedido. Nos gustaría que nuestros clientes internacionales y clientes envíen productos internacionalmente para saber que las entregas transfronterizas están sujetas a la apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras. & gt; Condiciones relacionadas tanto con su uso de Cuento de Luz SL como con las ventas a usted

16. Niños
Cuento de Luz SL no vende productos para niños. Vendemos productos para niños para ser comprados por adultos. Si eres menor de 18 años, puedes utilizar Cuento de Luz SL solo con la participación de un padre o tutor.

17. Comunicaciones electrónicas
Cuando visita el Cuento de Luz SL o nos envía un correo electrónico, se está comunicando con nosotros electrónicamente. Nos comunicamos con usted por correo electrónico o publicando avisos en el sitio web. Para propósitos contractuales, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nosotros y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos legales.

18. Pérdidas
Cuento de Luz SL será responsable de cualquier pérdida que sufra como resultado del incumplimiento de estas condiciones si las pérdidas fueran razonablemente previsibles tanto para usted como para nosotros cuando comenzó a utilizar el sitio web, o un contrato para la venta de bienes por nosotros a usted fue formado. No seremos responsables de ninguna pérdida comercial (incluida la pérdida de beneficios, ingresos, contratos, ahorros anticipados, datos, fondos de comercio o gastos desperdiciados) o cualquier otra pérdida indirecta o consecuente que no sea razonablemente previsible tanto para usted como para nosotros cuando comenzó a usar el sitio web o cuando se formó un contrato para la venta de bienes por nosotros a usted. Cuento de Luz SL no limita de ninguna manera nuestra responsabilidad legal por muerte o daños personales causados ​​por nuestra negligencia o incumplimiento de obligaciones o causados ​​por nuestra negligencia grave o mala conducta intencional.

19. Alteración del servicio o modificaciones a las condiciones
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestro sitio web, nuestras políticas y estas Condiciones de uso & amp; Venta en cualquier momento Estará sujeto a las políticas y las Condiciones de las Condiciones de Uso & amp; Venta en vigencia en el momento en que utiliza el sitio web o que solicita productos de nosotros, a menos que se requiera que la ley o la autoridad gubernamental realicen algún cambio en dichas políticas o estas condiciones (en cuyo caso se aplicará a pedidos previamente realizados por tú). Si alguna de estas condiciones se considera inválida, nula o inaplicable por algún motivo, dicha condición se considerará divisible y no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier condición restante.

20. Eventos fuera de nuestro control razonable
No nos hacemos responsables de cualquier retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones bajo estas condiciones si la demora o falla se debe a cualquier causa que está más allá de nuestro control razonable. Esta condición no afecta a sus derechos legales.

21. Renuncia
Si incumple estas condiciones y no tomamos ninguna medida, igualmente tendremos derecho a utilizar nuestros derechos y recursos en cualquier otra situación en la que incumpla estas condiciones.

22. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen y se interpretan de conformidad con las leyes de España, y la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías está expresamente excluida. Usted acepta, al igual que nosotros, someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de España.

23. Nuestros detalles
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su sitio web es propiedad y está operado por Cuento de Luz SL. Cuento de Luz SL Claveles 10, Urb. Monteclaro Pozuelo de Alarcón 28223 Madrid, España Registro Mercantil en Madrid: Tomo 24570, folio 25, sección 8, hoja no M442181 Reg. IVA español. No. ESB85173631 Puede contactarnos escribiendo ainfo@www.cuentodeluz.com

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