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Politica de Privacidad

La Política de Privacidad de Cuento de Luz SL (“Cuento de Luz”) está diseñada para explicarle cómo recogemos y utilizamos los datos personales que obtenemos o que usted nos proporciona y también para estar asesorado acerca del sitio web de Cuento de Luz y sus servicios. 

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¿Cuál es la información recogida?

Con el fin de comprarnos mercancía o para convertirse en un miembro de la comunidad Cuento de Luz, un usuario debe primero completar el proceso de registro. Durante el registro el usuario está obligado a proporcionar su información de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico y domicilio). Los usuarios también están obligados a suministrar una dirección válida de correo electrónico antes que el proceso de creación de la cuenta pueda ser completado.

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Usted acepta por lo tanto que nosotros podamos recoger y procesar los siguientes datos acerca de usted:

  • La información que usted facilite mediante la cumplimentación de los formularios de nuestra página web (www.cuentodeluz.com). Esto incluye información proporcionada al momento de registrarse para utilizar nuestro sitio, suscribirse a nuestro servicio, solicitar o convertirse en un Amigo de Cuento de Luz, enviar material o solicitar servicios adicionales. También podemos pedirle información cuando reporte un problema con nuestro sitio.
  • Si usted nos contacta, podemos mantener un registro de esa comunicación.
  • Es posible que también le pedimos completar encuestas que utilizamos con fines de investigación, aunque usted no tiene que responder.
  • Los datos de operaciones llevadas a cabo a través de nuestro sitio y el cumplimiento de sus pedidos. • Detalles de sus visitas y los recursos accedidos en nuestro sitio web.
  • Si usted se convierte en un Amigo de Cuento de Luz podemos pedir que nos proporcione una fotografía suya para ser utilizada en nuestros materiales publicitarios.

Nuestros Cookies

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Niños

Recogeremos sólo los datos personales de los niños con el consentimiento expreso y verificable de los padres o tutor del niño a menos que ese niño tiene o es mayor de 12 años. La información recogida se limita a lo necesario para que el niño pueda recibir adicionales pero limitadas comunicaciones y está claro que el niño entiende de qué se trata.

Cuento de Luz reconoce que los padres, tutores u otros adultos a menudo compran nuestros productos para uso familiar, incluido los menores de edad. Nosotros no recogemos intencionalmente información personal de los niños menores de 12 años con fines de mercadotecnia, pero como algo de información es recogida electrónicamente, podría aparecer como información personal del comprador de un producto de Cuento de Luz, y será tratado como tal en virtud de la presente Política de Privacidad. Si un niño menor de 12 años envía información personal a Cuento de Luz y nos enteramos de que la información personal proviene de un niño menor de 12 años, trataremos de eliminar esa información lo antes posible.

¿Dónde almacenamos sus datos personales?

Los datos que recogemos de usted pueden ser transferidos y almacenados en un destino fuera de la Unión Europea (la “UE”). También pueden ser procesados por personal fuera de la UE que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Este personal podrá estar comprometido, entre otras cosas, al cumplimiento de su pedido, el tratamiento de sus datos de pago y la prestación de servicios de soporte. Al enviar sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento y tratamiento. Tomamos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos son tratados de forma segura y en conformidad con esta Política de Privacidad.

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¿Cómo son protegidos sus datos personales?

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Recomendamos tomar precauciones para proteger sus datos personales cuando utilice Internet. Entre otras cosas, cambiar sus contraseñas a menudo utilizando combinaciones de letras y números, y asegúrese de utilizar un navegador web seguro.

Mientras que utilizamos tanto las contraseñas como nombres de usuario para proteger la información por Internet, también tomamos medidas para proteger la información almacenada acerca de los usuarios. La información de todos nuestros usuarios tiene acceso restringido en nuestras oficinas y solamente los empleados que necesitan la información para realizar una tarea específica tienen acceso a los datos personales. Finalmente, los servidores que almacenan datos personales funcionan en un entorno seguro y reciben mantenimiento profesional. Por favor, tenga en cuenta que usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y/o cualquier información de la cuenta.

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Sus derechos

Usted tiene el derecho para pedir que sus datos personales no sean procesados con fines comerciales. Por lo general, le informaremos (antes de recoger sus datos), si tenemos la intención de utilizar sus datos para estos fines. Puede ejercer su derecho a impedir este tipo de tratamiento, notificándonos en ese o cualquier momento por contactarnos a info@cuentodeluz.com.

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